ఫిర్యాదుల సున్నా, విశ్వాసం వంద!
IndiGrid Infrastructure Trust (IndiGrid InvIT) తమ పెట్టుబడిదారుల నుంచి వచ్చిన అన్ని ఫిర్యాదులను విజయవంతంగా పరిష్కరించుకుంది. ఆర్థిక సంవత్సరం 2025-26 (FY26) ముగిసే నాటికి, ఏ ఒక్క సమస్య కూడా పెండింగ్లో లేకుండా చూసుకుంది. ఈ ఏడాదిలో మొత్తం 992 ఫిర్యాదులు రాగా, వాటన్నింటినీ సగటున కేవలం 2 పనిదినాల వ్యవధిలోనే పరిష్కరించడం విశేషం.
Q4లోనూ అదే జోరు!
ఈ అద్భుతమైన పనితీరు చివరి త్రైమాసికం (Q4 FY26) లోనూ కొనసాగింది. ఈ క్వార్టర్లో 121 ఫిర్యాదులు అందగా, 122 ఫిర్యాదులను పరిష్కరించారు. దీంతో త్రైమాసికం చివరి నాటికి జీరో పెండింగ్ సమస్యలు మిగిలాయి. Q4 FY26 లో సగటు పరిష్కార సమయం మరింత తగ్గి, కేవలం 1 పనిదినంగా నమోదైంది. SEBI Complaints Redressal System (SCORES) ద్వారా వచ్చిన ఫిర్యాదులనూ విజయవంతంగా పరిష్కరించారు.
ఎందుకింత ప్రాముఖ్యత?
IndiGrid వంటి ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ ఇన్వెస్ట్మెంట్ ట్రస్ట్లకు (InvITs), యూనిట్ హోల్డర్ల పెట్టుబడులను ఆకర్షించడం, వారిని నిలుపుకోవడం అత్యంత ముఖ్యం. దీనికి పటిష్టమైన పెట్టుబడిదారుల సంబంధాలు, పారదర్శకమైన ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియ కీలకం. ఫిర్యాదులను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడం అనేది, సంస్థాగత సామర్థ్యాన్ని, వాటాదారుల సంతృప్తి పట్ల నిబద్ధతను తెలియజేస్తుంది. ఇది పెట్టుబడిదారులలో మరింత విశ్వాసాన్ని పెంచుతుంది.
IndiGrid కథ!
2016 నుంచి దేశంలోనే తొలి, అతిపెద్ద పవర్ సెక్టార్ InvIT గా IndiGrid Infrastructure Trust కొనసాగుతోంది. దేశవ్యాప్తంగా పవర్ ట్రాన్స్మిషన్, పునరుత్పాదక ఇంధన ఉత్పత్తి, ఎనర్జీ స్టోరేజ్ ఆస్తులను ఇది నిర్వహిస్తుంది. లాంగ్-టర్మ్ కాంట్రాక్టుల ద్వారా వచ్చే నగదు ప్రవాహాలపై ఆధారపడిన తక్కువ-రిస్క్ మోడల్తో ఇది పనిచేస్తుంది. SEBI నిబంధనల ప్రకారం, InvITs ఉన్నత పాలనా ప్రమాణాలను పాటించాలి, పెట్టుబడిదారులతో స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్ కొనసాగించాలి. IndiGrid తన బలమైన కార్పొరేట్ గవర్నెన్స్ను, స్వతంత్ర డైరెక్టర్లను, క్రమబద్ధమైన నివేదికలను హైలైట్ చేస్తుంది. పెట్టుబడిదారుల ఫిర్యాదులను సత్వరమే, సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడం ఈ వ్యవస్థలో కీలక భాగం.
ఇన్వెస్టర్లకు లాభం!
- IndiGrid కార్యకలాపాలు, సేవలపై పెట్టుబడిదారుల విశ్వాసం పెరుగుతుంది.
- పెట్టుబడిదారుల సంబంధాల విషయంలో నియంత్రణ సంస్థల అంచనాలను అందుకుంటున్నట్లు సూచిస్తుంది.
- స్థిరమైన, సుపరిపాలన కలిగిన పెట్టుబడుల కోసం చూస్తున్న సంస్థాగత, రిటైల్ పెట్టుబడిదారులను ఆకర్షించవచ్చు.
తోటి సంస్థలతో పోలిక!
IndiGrid, Powergrid Infrastructure Investment Trust, IRB Infrastructure Trust, National Highways Infra Trust వంటి సంస్థలతో పాటు పోటీ పడుతోంది. పెట్టుబడిదారుల ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో ప్రత్యక్ష పోలికలు విస్తృతంగా అందుబాటులో లేవు. అయినప్పటికీ, IndiGrid పనితీరు InvIT రంగంలో వాటాదారులను నిర్వహించడంలో ఒక బలమైన బెంచ్మార్క్ను నెలకొల్పింది.
ముఖ్య అంశాలు:
- IndiGrid కి గ్లోబల్ ఇన్వెస్ట్మెంట్ సంస్థ KKR మద్దతు ఉంది.
- దీని ఆస్తులు ప్రధానంగా దీర్ఘకాలిక కాంట్రాక్టులతో కూడిన విద్యుత్ ప్రసార, పునరుత్పాదక ఇంధన ప్రాజెక్టులు.
