Thomas Cook India: గువాహటిలో కొత్త బ్రాంచ్.. ఈశాన్యంలో విస్తరణ జోరు!

గువాహటిలో Thomas Cook India ఫారిన్ ఎక్స్ఛేంజ్ నెట్‌వర్క్ విస్తరణ

Thomas Cook India తన ఫారిన్ ఎక్స్ఛేంజ్ (Forex) వ్యాపారాన్ని దేశవ్యాప్తంగా విస్తరిస్తోంది. తాజాగా, అస్సాంలోని గువాహటిలో ఒక కొత్త ఫ్రాంచైజీ ఔట్‌లెట్‌ను ప్రారంభించింది. దీనితో దేశవ్యాప్తంగా కంపెనీ మొత్తం ఫారెక్స్ ఔట్‌లెట్ల సంఖ్య 125 దాటింది. అస్సాంలో ఇది మూడవ అవుట్‌లెట్ కావడం విశేషం. ఈ విస్తరణ ద్వారా ఈశాన్య భారతదేశంలోని అధిక వృద్ధి అవకాశాలున్న ప్రాంతాలను అందిపుచ్చుకోవాలని కంపెనీ యోచిస్తోంది.

'ఫిజిటల్' విధానంతో కస్టమర్లకు సౌలభ్యం

గువాహటిలో కొత్తగా ప్రారంభించిన ఈ ఔట్‌లెట్, ప్రయాణికులు (Travellers) మరియు విద్యార్థులకు (Students) విదేశీ మారకపు సేవలను (Foreign Exchange Services) మరింత అందుబాటులోకి తీసుకురావడానికి ఉద్దేశించబడింది. ఇక్కడ ఫిజికల్ (Physical) మరియు డిజిటల్ (Digital) సేవలను కలిపి 'ఆమ్నిఛానల్' (Omnichannel) విధానంలో అందిస్తున్నారు. అంటే, ఆన్‌లైన్ సౌలభ్యం, ఆఫ్‌లైన్ సేవ రెండూ అందుబాటులో ఉంటాయి. గువాహటిలో సుమారు 6 లక్షల మంది పాస్‌పోర్ట్ హోల్డర్లు ఉన్నారన్నది ఈ ప్రాంతాన్ని ఎంచుకోవడానికి ఒక కారణం.

ఈశాన్యంలో వ్యూహాత్మక ప్రాముఖ్యత

తక్కువ సేవలు అందుతున్న లేదా ఎక్కువ అవకాశాలున్న ప్రాంతాలపై Thomas Cook India దృష్టి సారించిందని ఈ విస్తరణ సూచిస్తోంది. భౌతిక కేంద్రాలను (Physical Touchpoints) పెంచడం ద్వారా, విదేశీ మారకపు సేవలకు కస్టమర్లకు మెరుగైన అందుబాటును, సౌకర్యాన్ని కల్పించాలని కంపెనీ లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. కస్టమర్ల అభిరుచులకు అనుగుణంగా, ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ సేవలను సమన్వయం చేసే 'ఫిజిటల్' (Phygital) వ్యూహం దీని వెనుక ఉంది.

దూకుడుగా విస్తరిస్తున్న ఫారెక్స్ వ్యాపారం

Thomas Cook India తన ఫారెక్స్ వ్యాపారాన్ని చాలా దూకుడుగా విస్తరిస్తోంది. మే 2024 నాటికి, కంపెనీ 8 కొత్త ఫారెక్స్ ఔట్‌లెట్లను ప్రారంభించింది, దీంతో మొత్తం నెట్‌వర్క్ 134కు చేరుకుంది. ఇందులో ఎయిర్‌పోర్ట్ కౌంటర్లు కూడా ఉన్నాయి. ఈ వ్యూహంలో భాగంగా మెట్రో నగరాలతో పాటు, టైర్ 2/3 నగరాల్లోనూ సొంత బ్రాంచులు, ఫ్రాంచైజీ ఔట్‌లెట్లు రెండింటినీ విస్తరిస్తోంది.

నియంత్రణ, పన్ను సమస్యలు

అయితే, Thomas Cook India గతంలో కొన్ని నియంత్రణ, పన్ను సమస్యలను ఎదుర్కొంది. చెన్నైలో ₹49.43 లక్షల (వడ్డీ, పెనాల్టీతో కలిపి) GST డిమాండ్‌ను ఎదుర్కొంది. అలాగే, RBI నుంచి ₹1.79 లక్షల పెనాల్టీ, CGST నుంచి ₹1.36 కోట్ల పెనాల్టీని కూడా గతంలో ఎదుర్కొంది. వీటి ప్రభావం తమపై పెద్దగా లేదని కంపెనీ తెలిపింది.

పోటీదారులతో పోలిస్తే...

Yatra Online, Easy Trip Planners వంటి ఇతర కంపెనీలు డిజిటల్ బుకింగ్‌లపై ఎక్కువ దృష్టి పెడితే, Thomas Cook India తన విస్తృతమైన భౌతిక ఫారెక్స్ నెట్‌వర్క్‌తో ప్రత్యేకంగా నిలుస్తుంది. అయితే, Niyo వంటి ఫిన్‌టెక్ (Fintech) సంస్థలు డిజిటల్ ఫారెక్స్ సేవల విభాగంలో గట్టి పోటీ ఇస్తున్నాయి.