Mastek நிறுவனம் தனது புதிய 'Services as Software' (SaS) திட்டத்தை அறிவித்துள்ளது. பாரம்பரிய மென்பொருள்களுக்குப் பதிலாக AI தொழில்நுட்பம் சார்ந்த சேவைகளை வழங்கி, நிறுவனங்களின் செலவுகளைக் குறைத்து லாபத்தை அதிகரிக்க இந்த வியூகம் உதவும்.
என்ன இந்த புதிய திட்டம்?
Mastek நிறுவனம் இப்போது 'Services as Software' (SaS) என்ற புதிய பிசினஸ் மாடலுக்கு மாறியுள்ளது. இனி வெறும் மென்பொருள்களை மட்டும் வழங்காமல், AI மூலம் இயங்கும் சேவைகளை நேரடியாக வழங்கி, வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவையான ரிசல்ட்களை (Outcomes) பெற்றுத் தருவதே இதன் நோக்கம்.
ஏன் இந்த மாற்றம்?
IT துறையில் போட்டி அதிகமாகிவிட்ட நிலையில், வெறும் டெலிவரி மட்டும் போதாது என்று Mastek உணர்ந்துள்ளது. புதிய முறையின் மூலம் செலவுகளைக் குறைப்பது மட்டுமல்லாமல், நிறுவனங்களின் தொழில்நுட்பத் தேவைகளை எளிதாக்க முடியும். குறிப்பாக, வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவையான முடிவுகளை (Measurable Business Outcomes) மையமாக வைத்து இந்த சேவை செயல்படும்.
'Customer Zero' சோதனை வெற்றி
இந்தத் திட்டத்தை சந்தைக்குக் கொண்டு வருவதற்கு முன்பே, Mastek தனது சொந்த நிறுவனத்திலேயே 'Customer Zero' என்ற பெயரில் சோதனை செய்து பார்த்தது. உதாரணத்திற்கு, தனது பழைய CRM-ஐ மாற்றிவிட்டு, புதிதாக AI-native CRM-ஐப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளது. இதன் மூலம் விற்பனை வாய்ப்புகள் (Win probability) 10% அதிகரிக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. மேலும், SAP மென்பொருளுக்கு மாற்றாக புதிய 'Intelligent Document Processing' கருவிகளையும் உருவாக்கி வருகிறது.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியது
இந்த புதிய மாடலை Mastek எவ்வளவு வேகமாக வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் கொண்டு செல்கிறது என்பதுதான் இப்போதைய கேள்வி. இந்தத் திட்டம் வெற்றி பெற்று, நிறுவனத்தின் மார்ஜின் (Margin) அதிகரித்தால், அது பங்குதாரர்களுக்குப் பெரிய லாபத்தைக் கொடுக்கும். Mastek Hub மூலமாகச் செயல்படும் இந்தத் தொழில்நுட்ப மாற்றம், எதிர்காலத்தில் நிறுவனத்தை ஒரு பெரிய 'System of Intelligence' நிறுவனமாக மாற்றக்கூடும்.