One Point One Solutions Limited ਨੇ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਪਾਵਰ ਯੂਟਿਲਿਟੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ **₹39.32 ਕਰੋੜ** ਦਾ ਕਰਾਰ ਸਾਈਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ 'ResolX' AI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਨਵੀ ਮੁੰਬਈ ਅਤੇ ਇੰਦੌਰ ਦੇ ਸੈਂਟਰਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਵੇਗੀ।
ਨਵੀਂ ਰਣਨੀਤੀ ਤੇ ਵੱਡੀ ਸਫਲਤਾ
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਹੁਣ ਰਵਾਇਤੀ BPO ਕੰਮਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ 'ਕਸਟਮਰ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ ਸੈਂਟਰ ਆਫ ਐਕਸੀਲੈਂਸ' (CoE) ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੰਟੈਕਟ ਸੈਂਟਰ, ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਰਵਿਸ ਫੰਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਖਾਸ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੇ 'ResolX' Agentic AI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਇਸ ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਕੰਮ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸਟੀਕ ਬਣਾਵੇਗਾ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਖਾਸ?
ਇਹ ਆਰਡਰ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਮੀਲ ਦਾ ਪੱਥਰ ਸਾਬਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਮਾਡਲ ਦੀ ਸਕੇਲੇਬਿਲਟੀ (Scalability) ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਸਬੂਤ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਨੇਪਰੇ ਚਾੜ੍ਹਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੱਡੇ ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਕਈ ਗੁਣਾ ਵਧ ਜਾਣਗੀਆਂ।
ਸਾਵਧਾਨੀਆਂ (Risks to watch)
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਕਿੰਨੀ ਕੁ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ 'ResolX' AI ਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਟ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਪਾਵਰ ਸੈਕਟਰ ਵਰਗੇ ਨਾਜ਼ੁਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਰਵਿਸ ਲੈਵਲ ਐਗਰੀਮੈਂਟਸ (SLAs) ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ।