Medi Assist Healthcare Services ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ AI ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ **50%** ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰੀ-ਅਥਾਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ **5 ਮਿੰਟ** ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ 'ਚ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਲੇਮੈਂਟ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ **60%** ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਕਮੀ ਆਈ ਹੈ। ਹੁਣ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣਾ MAven IDP ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਾਹਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵੀ ਖੋਲ੍ਹ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਸਲਿਊਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਵਜੋਂ ਉਭਰਨ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ।
Medi Assist Healthcare ਨੇ AI ਨਾਲ ਵਧਾਈ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਬਾਹਰੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਰਾਹੀਂ ਕਮਾਈ ਦਾ ਰਾਹ ਖੋਲ੍ਹਿਆ
50% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੈਸ਼ਲੈੱਸ ਪ੍ਰੀ-ਅਥਾਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ 5 ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ 'ਚ ਪੂਰੀਆਂ; ਕਲੇਮੈਂਟ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ 60% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਮੀ।
**ਪਾਠਕਾਂ ਲਈ ਖਾਸ:
** AI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਨਾਲ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਬਾਹਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਨਵੇਂ ਮਾਲੀਏ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਹੋਇਆ?
Medi Assist Healthcare Services ਨੇ ਆਪਣੀ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਸੂਟ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ MAven IDP, MAgnum, ਅਤੇ MAven Guard ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੁਧਾਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ, ਕਲੇਮ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਅਖੰਡਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ Medi Assist Group ਦੇ ਬਾਹਰਲੇ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ MAven ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਡਾਕੂਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ (MAven IDP) ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਰਣਨੀਤਕ ਵਿਸਥਾਰ ਦਾ ਵੀ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ?
ਇਹ ਸੁਧਾਰ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚ ਪਰਿਵਰਤਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: 50% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੈਸ਼ਲੈੱਸ ਪ੍ਰੀ-ਅਥਾਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਹੁਣ ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਲੇਮੈਂਟ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ 60% ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਕਮੀ ਆਈ ਹੈ। ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਮੋਟਰ ਸਕੋਰ (NPS) 67 'ਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ MAven IDP ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਬਾਹਰੀ ਵਿਸਥਾਰ, ਇੱਕ ਸ਼ੁੱਧ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਟਰ (TPA) ਮਾਡਲ ਤੋਂ ਵਿਆਪਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਲਈ ਇੱਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਸਲਿਊਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਬਣਨ ਵੱਲ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਮਾਲੀਏ ਦੇ ਸਰੋਤ ਖੁੱਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪਿਛੋਕੜ
Medi Assist ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪਿਛਲੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਡਿਸਚਾਰਜ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਸਨ। ਮੌਜੂਦਾ AI ਸੁਧਾਰ ਇਸ ਬੁਨਿਆਦ 'ਤੇ ਬਣੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਦਾਖਲੇ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕਲੇਮ ਨਿਪਟਾਰੇ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਤੱਕ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਬਿਹਤਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਯਤਨ ਹੈ।
ਹੁਣ ਕੀ ਬਦਲਿਆ ਹੈ?
ਕੰਪਨੀ ਦਾ MAven IDP ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੁਣ ਬਾਹਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ Medi Assist ਆਪਣੀ ਮੁੱਖ TPA ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਇੱਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਸੋਫਟਵੇਅਰ-ਐਜ਼-ਏ-ਸਰਵਿਸ (SaaS) ਜਾਂ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਵਰਗੇ ਨਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਤੋਂ ਪਰੇ ਇਸਦੇ ਮਾਲੀਏ ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜੋਖਮ
ਬਾਹਰੀ ਵਿਸਥਾਰ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਜੋਖਮ ਹੈ। ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ MAven IDP ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਠੋਸ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗਾ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਨਵੀਂ ਪਹਿਲ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਲੀਆ ਯੋਗਦਾਨ ਵਿੱਚ ਪਰਿਵਰਤਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਹਾਣੀਆਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ
ਹਾਲਾਂਕਿ TPA ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ AI ਅਪਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, Medi Assist ਦਾ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ AI ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮ ਨਿਵੇਸ਼, ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵੱਲ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। Star Health ਅਤੇ Alankit Healthcare ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੀ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ Medi Assist ਦਾ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਬਾਹਰੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਖਾਸ ਕਦਮ ਇਸਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੰਕੜੇ (ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ)
- ਕੈਸ਼ਲੈੱਸ ਪ੍ਰੀ-ਅਥਾਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ < 5 ਮਿੰਟ: >50% (ਸਮੁੱਚਾ)
- ਕਲੇਮੈਂਟ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ: >60% (ਸਮੁੱਚਾ)
- ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਮੋਟਰ ਸਕੋਰ (NPS): 67 (ਸਮੁੱਚਾ)
- ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ (MAven Guard): 50% ਤੱਕ (ਕੰਪਨੀ-ਵਿਆਪਕ)
ਅੱਗੇ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਹੈ?
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ MAven IDP ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਬਾਹਰੀਕਰਨ ਤੋਂ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਦਰ ਅਤੇ ਉਤਪੰਨ ਮਾਲੀਏ 'ਤੇ ਨੇੜੀਓਂ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 'ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਤਕਨਾਲੌਜੀ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਮੁੱਖ ਹੋਵੇਗਾ।