Mastek Ltd ਨੇ ਇੱਕ ਨਵੀਂ 'Services as Software' (SaS) ਰਣਨੀਤੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਮਕਸਦ ਪੁਰਾਣੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ AI-ਨੇਟਿਵ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਬਦਲਣਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਫੋਕਸ ਹੁਣ ਰਿਜ਼ਲਟ-ਓਰੀਐਂਟਡ pricing 'ਤੇ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਦਾ ਖਰਚਾ ਘਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।
Mastek ਦੀ ਨਵੀਂ ਰਣਨੀਤੀ: ਕੀ ਬਦਲੇਗਾ?
Mastek Ltd ਨੇ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਮੋੜ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ 'Services as Software' (SaS) ਨਾਮ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮੁੱਖ ਮਕਸਦ ਰਵਾਇਤੀ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਥਾਂ AI-ਪਾਵਰਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣਯੋਗ (measurable) ਬਿਜ਼ਨਸ ਰਿਜ਼ਲਟ ਮਿਲ ਸਕਣਗੇ।
'Customer Zero' ਮਾਡਲ ਦਾ ਕਮਾਲ
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਸ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ 'ਤੇ ਪਰਖਿਆ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਉਹ 'Customer Zero' ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। Mastek ਨੇ ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ CRM ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ AI-ਨੇਟਿਵ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਬਦਲਿਆ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਸਿੱਧਾ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੋਇਆ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀ ਸੇਲਜ਼ ਵਿਨ ਪ੍ਰੋਬੇਬਿਲਿਟੀ ਵਿੱਚ 10% ਤੱਕ ਦਾ ਸੁਧਾਰ ਦੇਖ ਰਹੀ ਹੈ।
ਹੋਰ ਕੀ ਹੈ ਖਾਸ?
- AI-Driven Insight: ਕੰਪਨੀ ਹੁਣ ਸਿਰਫ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵੇਚਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, 'Mastek Hub' ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
- SAP ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ: ਕੰਪਨੀ ਅਜਿਹੇ ਟੂਲ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰੀ (procurement) ਅਤੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਪੁਰਾਣੇ SAP ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਅਹਿਮ ਨੁਕਤਾ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਬਹੁਤ ਦਮਦਾਰ ਲੱਗ ਰਹੀ ਹੈ, ਪਰ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਮਾਡਲ ਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ (margins) ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।