Whalesbook
ixigo, ਜੋ ਕਿ Le Travenues Technology Ltd ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਨੇ ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ AI-ਪਾਵਰਡ ਟ੍ਰੈਵਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਵੇਂ ਅੱਪਡੇਟ ਵਿੱਚ TARA ਨਾਮ ਦਾ ਇੱਕ AI ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ (conversational) ਰਾਹੀਂ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਐਪ ਦੇ ਮੁੱਖ ਫੀਚਰਜ਼ ਵਿੱਚ 'Trip Mode' ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਬੁਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਨੂੰ ਐਡਵਾਂਸ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਪਲਾਨਿੰਗ ਟੂਲਜ਼ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹਿਜ, ਪਰਸਨਲਾਈਜ਼ਡ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ (intuitive) AI-ਡਰਾਈਵਨ ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪੂਰੀ ਐਪ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ ixigo ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਬੁਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਲੈ ਜਾ ਕੇ, ਆਪਣੇ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਾਰਟ ਟ੍ਰੈਵਲ ਕੰਪੈਨੀਅਨ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। AI 'ਤੇ ਇਹ ਫੋਕਸ ਭਾਰਤ ਦੇ 'Next Billion Users' ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ixigo, ਜਿਸਦੀ ਸਥਾਪਨਾ 2007 ਵਿੱਚ ਹੋਈ ਸੀ, ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਜੂਨ 2024 ਵਿੱਚ ਸਫਲ IPO ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਹੋਰ ਤਕਨੀਕੀ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਲਈ ਪੂੰਜੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਸ਼ੇਅਰਧਾਰਕ (Shareholders) ਹੁਣ ਐਡਵਾਂਸ AI ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਡੂੰਘੀ ਯੂਜ਼ਰ ਇਨਗੇਜਮੈਂਟ ਲਈ ਤਿਆਰ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ AI ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਵਫਾਦਾਰੀ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ixigo ਦਾ ਟੀਚਾ ਆਪਣੇ AI-ਪਹਿਲੇ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਾਲੇ ਆਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੈਵਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਵੱਖਰੀ ਪਛਾਣ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵੀ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਨਵੇਂ AI ਫੀਚਰਜ਼ ਲਈ ਯੂਜ਼ਰ ਅਡਾਪਸ਼ਨ ਰੇਟ (User Adoption Rates) 'ਤੇ ਨੇੜਿਓਂ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਹੋਵੇਗੀ। TARA AI ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ (accuracy) ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗੀ। ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਰ ਵੱਡੀਆਂ ਆਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀਆਂ (OTAs) ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਵੀ ਇੱਕ ਕਾਰਕ ਰਹੇਗੀ।
ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਆਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ MakeMyTrip, EaseMyTrip, ਅਤੇ Yatra Online ਵੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, MakeMyTrip ਪਰਸਨਲਾਈਜ਼ਡ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ AI ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
Fiscal 2025 ਤੱਕ, ਸਾਲਾਨਾ ਸਰਗਰਮ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ (Annual Active Users) ਦੀ ਗਿਣਤੀ 54 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਨਵੇਂ AI ਫੀਚਰਜ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਯੂਜ਼ਰ ਬੇਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਭਵਿੱਖ ਲਈ, ਯੂਜ਼ਰ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ AI-ਪਾਵਰਡ ਐਪ ਅਤੇ TARA ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਦੇ ਅਡਾਪਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਪਲਾਨਿੰਗ ਫੀਚਰਜ਼ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ AI ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੇ ਰੋਲਆਊਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵੀ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਾਲਾਨਾ ਸਰਗਰਮ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗਾ।