Bharti Airtel ਨੂੰ TRAI ਵੱਲੋਂ ₹0.37 ਕਰੋੜ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ, ਕੰਪਨੀ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਵਿੱਚ

Bharti Airtel 'ਤੇ TRAI ਦਾ ₹0.37 ਕਰੋੜ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ

ਭਾਰਤੀ ਏਅਰਟੈੱਲ ਲਿਮਟਿਡ (Bharti Airtel Limited) ਨੂੰ ਭਾਰਤ ਦੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ (TRAI) ਵੱਲੋਂ ₹0.3712 ਕਰੋੜ (ਲਗਭਗ ₹37.12 ਲੱਖ) ਦਾ ਵਿੱਤੀ ਜੁਰਮਾਨਾ ਭਰਨ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਕੀ ਹੈ ਮਾਮਲਾ?

TRAI ਨੇ ਸਤੰਬਰ 2024 ਨੂੰ ਖਤਮ ਹੋਈ ਤਿਮਾਹੀ ਲਈ ਇਹ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਟੈਲੀਕਾਮ ਵਣਜਕ ਸੰਚਾਰ ਗਾਹਕ ਤਰਜੀਹ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ, 2018 (Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018) ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ।

ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ?

ਹਾਲਾਂਕਿ, ₹0.3712 ਕਰੋੜ ਦਾ ਇਹ ਜੁਰਮਾਨਾ Bharti Airtel ਵਰਗੀ ਵੱਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਕਾਫੀ ਛੋਟਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ 'ਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ TRAI ਦੇ ਇਸ ਹੁਕਮ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਅਸਹਿਮਤੀ ਜਤਾਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਵਾਉਣ ਜਾਂ ਸੋਧ (rectification or reversal) ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ।

ਅੱਗੇ ਕੀ?

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਨੂੰ TRAI ਦੇ ਹੁਕਮ ਖਿਲਾਫ Bharti Airtel ਦੀ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਅਪੀਲ ਸਫਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੁਰਮਾਨਾ ਮੁਆਫ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਜੇਕਰ ਅਪੀਲ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਅਹਿਮ ਹੋਵੇਗਾ।