ICICI Lombard General Insurance ਨੇ ਆਪਣੀ 25ਵੀਂ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਮਨਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਸਿਹਤ, ਮੋਟਰ, ਘਰ, ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ 25 ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਬੀਮਾ ਹੱਲ ਲਾਂਚ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਡਿਜੀਟਲ-ਪਹਿਲ, AI-ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ।
ICICI Lombard ਨੇ 25 ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ-ਪੱਖੀ ਹੱਲ ਕੀਤੇ ਲਾਂਚ
ICICI Lombard General Insurance ਨੇ ਆਪਣੀ 25ਵੀਂ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਦੇ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੇ ਹੋਏ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ 25 ਨਵੇਂ ਬੀਮਾ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ, ਮੋਟਰ, ਘਰ, ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਬੀਮਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਧਿਆਨ ਡਿਜੀਟਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ, ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਰਾਹੀਂ ਨਵੀਨਤਾ ਲਿਆਉਣਾ ਅਤੇ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ (niche) ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਹੈ।
ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ?
ਇਹ ਨਵੇਂ ਹੱਲ ICICI Lombard ਦੀ ਡਿਜੀਟਲ-ਪਹਿਲ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਮਹਿਲਾਵਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੇ ਬੀਮੇ ਵਰਗੇ ਖਾਸ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ AI-ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਨਵੀਨਤਾ, ਨਵੇਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
ਪਿਛੋਕੜ
31 ਮਾਰਚ 2026 ਤੱਕ, ICICI Lombard ਨੇ 39.2 ਮਿਲੀਅਨ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਸਨ, 60 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ 500 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ 341 ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਹਨ ਅਤੇ 15,008 ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਹੁਣ ਕੀ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ?
ਕੰਪਨੀ 'ਐਲੀਵੇਟ ਹਰ' (Elevate Her) ਵਰਗੇ ਮਹਿਲਾਵਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਲਈ ਅਤੇ 'ਪਾ ਕੇਅਰ' (Paw Care) ਵਰਗੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਡਿਜੀਟਲ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਜਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ 'ਵੌਇਸ AI' (Voice AI) ਅਤੇ 'ਸਮਾਰਟ ਹੈਲਥ ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ' (Smart Health Underwriting) ਵਰਗੇ AI ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਜੋਖਮ
ਨਵੀਨਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੈ, ਪਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੁਆਰਾ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬੀਮਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਲਾਭਕਾਰੀ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ।
ਸੰਦਰਭ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ (ਸਮਾਂ-ਬੱਧ)
- ਕੁੱਲ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ (FY 31 ਮਾਰਚ 2026 ਤੱਕ): ₹30,618 ਕਰੋੜ
- ਕੁੱਲ ਕਰਮਚਾਰੀ (31 ਮਾਰਚ 2026 ਤੱਕ): 15,008
- ਕੁੱਲ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ (31 ਮਾਰਚ 2026 ਤੱਕ): 341
- ਜਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਪਾਲਿਸੀਆਂ (ਜੀਵਨ ਕਾਲ, 31 ਮਾਰਚ 2026 ਤੱਕ): 39.2 ਮਿਲੀਅਨ
- ਨਿਪਟਾਏ ਗਏ ਦਾਅਵੇ (ਜੀਵਨ ਕਾਲ, 31 ਮਾਰਚ 2026 ਤੱਕ): 60 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ
- ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਕੁੱਲ ਗਾਹਕ (ਜੀਵਨ ਕਾਲ, 31 ਮਾਰਚ 2026 ਤੱਕ): 500 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ
- IL TakeCare ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ: 22 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ
ਅੱਗੇ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਹੈ
ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਗੇ ਕਿ ਇਹ 25 ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕੁੱਲ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿੱਤੀ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ ਮਾਰਜਿਨ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।