Whalesbook
दूरसंचार विभागाने (DoT) Bharti Hexacom Limited ला ग्राहक अर्ज फॉर्म (CAF) च्या डिसेंबर 2025 अखेरच्या तिमाहीच्या ऑडिटनंतर ग्राहक पडताळणी नियमांचे उल्लंघन केल्याप्रकरणी ₹2.64 लाखांचा दंड ठोठावला आहे.
कंपनीने स्पष्ट केले आहे की या दंडाचा आर्थिक भार केवळ ठोठावलेल्या रकमेपुरता मर्यादित आहे. हे प्रकरण सध्या टेलिकॉम डिस्प्यूट्स सेटलमेंट अँड ॲपलेट ट्रिब्युनल (TDSAT) समोर प्रलंबित आहे, त्यामुळे अंतिम निकाल काय असेल हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल.
नियमांचे पालन का महत्त्वाचे?
टेलिकॉम ऑपरेटर्ससाठी ग्राहकांची योग्य पडताळणी करणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. यातून फसवणूक टाळण्यास मदत होते आणि रेकॉर्ड अचूक राहतात. हा दंड तुलनेने कमी असला तरी, ग्राहक ऑनबोर्डिंग प्रक्रियेवर नियामकांचे बारीक लक्ष असल्याचे हे दर्शवते.
कंपनी आणि उद्योग पार्श्वभूमी
Bharti Hexacom ही भारतातील एक प्रादेशिक टेलिकॉम कंपनी असून, ती भारती एअरटेलची उपकंपनी आहे. कंपनी प्रामुख्याने राजस्थान आणि ईशान्य भारतात एअरटेल ब्रँड अंतर्गत सेवा पुरवते. विशेष म्हणजे, दूरसंचार कंपन्यांना DoT कडून नियमांचे पालन न केल्यास, जसे की पडताळणीतील त्रुटी, अनेकदा दंड भरावा लागतो.
भारती एअरटेललाही भूतकाळात अशाच दंडांना सामोरे जावे लागले आहे. त्यामुळे, कडक ग्राहक ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया राखणे हे या क्षेत्रातील कंपन्यांसाठी एक मोठे आव्हान आहे.
पुढे काय?
पुढील काळात, कंपनीला आपल्या अंतर्गत प्रणाली अधिक मजबूत कराव्या लागतील. TDSAT मधील प्रकरणावर बारीक लक्ष ठेवावे लागेल. या घटनेमुळे इतर टेलिकॉम कंपन्यांनाही आपल्या नियमांचे पालन करण्याच्या प्रक्रियेकडे लक्ष देण्याची आठवण करून दिली आहे.
आर्थिक स्थिती
डिसेंबर 2025 रोजी संपलेल्या तिमाहीत (Q3 FY26), Bharti Hexacom ने सुमारे ₹2,360 कोटींचा महसूल (Revenue) आणि ₹473.70 कोटींचा नेट प्रॉफिट (Net Profit) नोंदवला आहे. या तुलनेत ₹2.64 लाखांचा दंड खूपच किरकोळ वाटतो.
प्रतिस्पर्धी कंपन्या
Bharti Hexacom च्या प्रतिस्पर्धी कंपन्या, जसे की Reliance Jio आणि Vodafone Idea, देखील याच नियामक वातावरणात काम करतात. या कंपन्यांनाही अनेकदा अशाच समस्यांना तोंड द्यावे लागते.