Whalesbook
Thomas Cook India चा AI मध्ये मोठा डाव!
Thomas Cook (India) Limited (TCIL) ने आता प्रवासातील Artificial Intelligence (AI) तंत्रज्ञानात मोठी झेप घेण्यासाठी पाऊले उचलली आहेत. कंपनीने Atirath Technologies Private Limited सोबत एक महत्त्वाचा वाढीव करार केला आहे. या करारामुळे त्यांच्या 'Indian Horizon Marketing Services Limited' या संयुक्त उपक्रमाला (JV) अधिक मजबूती मिळाली आहे.
या JV चे मुख्य उद्दिष्ट आहे एक स्वतःचे 'Travel AI Platform' विकसित करणे. या करारांतर्गत, दोन्ही कंपन्या या प्लॅटफॉर्मच्या विकासासाठी एकत्रितपणे काम करतील. या संयुक्त उपक्रमाची मालकी 50:50 टक्के असून, त्याचे अधिकृत भांडवल (Authorized Capital) ₹9.96 कोटी आहे. या नवीन करारामुळे AI क्षमता वाढवण्यासाठी अतिरिक्त निधी मिळवण्याचे ध्येय ठेवण्यात आले आहे.
TCIL चे AI तंत्रज्ञान वापरून प्रवासाच्या सेवा सुधारण्याचा आणि स्पर्धेत टिकून राहण्याचा हा एक महत्त्वाचा प्रयत्न आहे. हा नव्याने विकसित होणारा AI प्लॅटफॉर्म संपूर्ण Thomas Cook Group ला मदत करेल अशी अपेक्षा आहे. भारतीय प्रवासी उद्योगात ग्राहक अनुभव सुधारणे, कामकाज सुलभ करणे आणि अधिक वैयक्तिकृत सेवा देणे यासाठी AI चा वापर वाढत आहे.
TCIL नेहमीच नवीन तंत्रज्ञान स्वीकारत आले आहे. Atirath Technologies सोबत AI सोल्यूशन्ससाठीचे पहिले JV 30 सप्टेंबर 2024 रोजी सुरू झाले होते. याआधी, TCIL ने ऑगस्ट 2024 मध्ये कस्टमाइज्ड हॉलिडेसाठी AI-आधारित प्लॅटफॉर्म, फेब्रुवारी 2025 मध्ये कॉर्पोरेट ट्रॅव्हलसाठी 'Dhruv' नावाचे AI प्लॅटफॉर्म आणि डिसेंबर 2025 मध्ये मार्केटिंगसाठी AI-जनरेटेड डिजिटल अवतार 'TACY' लाँच केले होते.
या AI प्लॅटफॉर्मचे यशस्वी विकास आणि TCIL च्या कामकाजात त्याचे एकत्रीकरण हे यातील मुख्य आव्हान आहे. प्रवासी तंत्रज्ञानाची बाजारपेठ खूप स्पर्धात्मक आहे, जिथे अनेक AI सोल्यूशन्स उपलब्ध आहेत. Thomas Cook India हे MakeMyTrip सारख्या प्रतिस्पर्धकांशी स्पर्धा करत आहे, जी कंपनी 'Myra' नावाच्या AI प्लॅटफॉर्ममध्ये गुंतवणूक करत आहे. तसेच Ixigo सारख्या कंपन्याही ग्राहक अनुभव आणि कार्यक्षमतेसाठी AI चा वापर करत आहेत. पूर्वी कंपनीला CCI कडून स्पर्धेच्या कायद्यांचे उल्लंघन केल्याबद्दल दंड बसला होता, मात्र त्याचा या ताज्या कराराशी थेट संबंध नाही.