Whalesbook
चाहत्यांचा अनुभव अधिक खास बनवण्यासाठी AI Race Centre
Infosys आणि Formula E ने अधिकृतपणे एक नवीन AI-powered Race Centre लाँच केले आहे. हे खास चाहत्यांचा अनुभव बदलण्यासाठी बनवले आहे. Infosys Topaz, जी AI-first सोल्युशन्सची (AI-first offerings) एक सिरीज आहे, तिचा वापर करून हे प्लॅटफॉर्म शर्यतींदरम्यान रियल-टाइम (real-time) माहिती आणि AI कॉमेंट्री देईल. विशेष म्हणजे, हे प्लॅटफॉर्म प्रत्येक शर्यतीतील 1.5 दशलक्षाहून अधिक डेटा पॉइंट्सवर प्रक्रिया करेल आणि शर्यतीचे तपशील व ड्रायव्हरच्या कामगिरीचा मागोवा घेण्यासाठी आवश्यक असलेला डेटा व्यवस्थापित करेल.
Infosys साठी या भागीदारीचे महत्त्व
या लाँचमुळे Infosys ची Formula E ची 'Official Digital Innovation Partner' म्हणून स्थिती आणखी मजबूत झाली आहे. या भागीदारीतून Infosys आपली प्रगत AI आणि डिजिटल कन्सल्टिंग क्षमता (digital consulting capabilities) प्रदर्शित करत आहे. तसेच, वेगाने वाढणाऱ्या मोटरस्पोर्ट्स (motorsports) आणि स्पोर्ट्स टेक्नॉलॉजी (sports technology) क्षेत्रात आपली तज्ञता दाखवण्याची ही एक मोठी संधी आहे. यातून कंपनीला जागतिक स्तरावर आपली ओळख निर्माण करता येणार आहे.
भागीदारीची पार्श्वभूमी
Infosys ने मे 2024 मध्ये Formula E सोबत एक धोरणात्मक तीन वर्षांची भागीदारी केली आहे. या भागीदारीचा मुख्य उद्देश चाहत्यांची संख्या वाढवणे, टेक्नॉलॉजीमध्ये नवनवीन शोध लावणे आणि पर्यावरणाचे रक्षण करणे हा आहे. याअंतर्गत, Infosys 2030 पर्यंत 500 दशलक्ष चाहत्यांना जोडण्यासाठी AI-powered Fan Customer Data Platform तयार करण्याचे ध्येय ठेवत आहे. Sports Technology मध्ये Infosys चा एक उत्तम ट्रॅक रेकॉर्ड आहे, ज्यात 2015 पासून ATP Tour सोबतची त्यांची दीर्घकालीन भागीदारी समाविष्ट आहे.
चाहत्यांसाठी अपग्रेड्स
आता चाहते AI-आधारित कॉमेंट्री (AI-driven commentary) आणि रियल-टाइम (real-time) ॲनालिटिक्ससह (analytics) अधिक आकर्षक शर्यतींचा अनुभव घेऊ शकतील. Race Centre मध्ये चाहत्यांची उत्सुकता वाढवण्यासाठी इंटरॲक्टिव्ह (interactive) आणि गेमिफाईड (gamified) फीचर्स देखील असतील. Formula E साठी, ही भागीदारी त्यांची डिजिटल सेवा सुधारण्यास आणि चाहत्यांना अधिक वैयक्तिकृत अनुभव देण्यास मदत करेल.
संभाव्य आव्हाने आणि मागील समस्या
Infosys आणि Formula E दोन्ही कंपन्यांनी भविष्यातील योजनांशी संबंधित विविध धोके (risks) मान्य केले आहेत. यामध्ये धोरणांची अंमलबजावणी करताना येणाऱ्या अडचणी, वाढती स्पर्धा, वेतनात वाढ, कर्मचाऱ्यांचे पुनर्प्रशिक्षण (reskilling), आर्थिक अनिश्चितता, तंत्रज्ञानातील बदल, बदलणारे नियम आणि सायबर सुरक्षा (cybersecurity) यासारख्या बाबींचा समावेश आहे.
Infosys ला यापूर्वीही काही नियामक समस्यांना सामोरे जावे लागले आहे. इनपुट टॅक्स क्रेडिट (Input Tax Credit) उल्लंघनाच्या आरोपांमुळे सेंट्रल GST (CGST) ने ₹82.75 कोटींचा दंड ठोठावला होता. तसेच, सायबर सुरक्षा घटनेच्या विलंबाने अहवाल देण्याबद्दल त्यांच्या अमेरिकेतील उपकंपनी IMS ला $125,000 चा दंड भरावा लागला होता. 2019 च्या व्हिसलब्लोअर (whistleblower) तक्रारींबाबत SEC आणि भारतीय अधिकाऱ्यांकडून तपास सुरू आहे. याशिवाय, Infosys BPM Limited मध्ये मोठ्या प्रमाणात नोकरकपात (layoffs) करण्यासंबंधी संभाव्य WARN Act उल्लंघनांवरूनही तपास चालू आहे.
उद्योगातील इतर कंपन्यांशी तुलना
इतर मोठ्या IT कंपन्या देखील स्पोर्ट्स टेक्नॉलॉजी क्षेत्रात सक्रिय आहेत. Tata Consultancy Services (TCS) Jaguar TCS Racing Formula E टीम आणि विविध मॅरेथॉन्सना स्पॉन्सर करते, तसेच चाहत्यांचा अनुभव वाढवण्यासाठी तंत्रज्ञानाचा वापर करते. Wipro देखील Microsoft सारख्या कंपन्यांसोबत सहकार्य करून ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी AI चा वापर करत आहे.
पुढील वाटचाल
या नवीन AI-powered Race Centre ला चाहत्यांकडून कसा प्रतिसाद मिळतो आणि ते किती स्वीकारले जाते, यावर लक्ष ठेवावे लागेल. गुंतवणूकदार हे पाहतील की ही भागीदारी Infosys च्या वाढीमध्ये आणि स्पोर्ट्स टेक्नॉलॉजी व डिजिटल सेवांमधील बाजारातील स्थानामध्ये कशी भर घालते. AI-आधारित माहिती चाहत्यांच्या अनुभवात किती यशस्वीपणे समाविष्ट होते आणि Formula E च्या फॅन एंगेजमेंट स्ट्रॅटेजीवर (fan engagement strategies) याचा दीर्घकालीन परिणाम काय होतो, हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल.