एअरपोर्ट सर्व्हिसेसमध्ये EaseMyTrip ची तुफानी कामगिरी
EaseMyTrip कंपनीच्या एअरपोर्ट सर्व्हिसेस विभागात सध्या दुहेरी अंकी (Double-Digit) वाढ नोंदवली जात आहे. प्रवाशांना Duty-Free शॉपिंग आणि Meet & Greet सारख्या सेवांमध्ये अधिक सोयीसुविधा हवी असल्याने या सेगमेंटची मागणी वाढली आहे.
नवीन काय?
या संदर्भात मिळालेल्या माहितीनुसार, Duty-Free खरेदीमध्ये सुमारे 60% वाटा दारूचा (Liquor) आहे, तर 30% परफ्युम (Perfumes) आणि उर्वरित 10% चॉकलेट्ससारख्या इतर वस्तूंचा समावेश आहे. Meet & Greet सेवेसाठी दिल्ली शहर आघाडीवर असून, यात आता 25 ते 30 वयोगटातील तरुण ग्राहकही मोठ्या संख्येने जोडले जात आहेत.
EaseMyTrip ने Adani Digital Labs सोबत केलेल्या भागीदारीमुळे मुंबई, अहमदाबाद, जयपूर, लखनऊ, अमृतसर, मंगळुरू आणि तिरुवनंतपुरम यांसारख्या प्रमुख विमानतळांवर ऑनलाइन Duty-Free प्लॅटफॉर्मसारख्या सेवांचा विस्तार केला आहे. यामुळे प्रवाशांना एक संपूर्ण प्रवासाचा अनुभव देण्याचे कंपनीचे ध्येय आहे.
हे का महत्त्वाचे?
एअरपोर्ट सर्व्हिसेसमधील ही कामगिरी EaseMyTrip साठी महत्त्वपूर्ण आहे. यामुळे कंपनी केवळ फ्लाईट आणि हॉटेल बुकिंग पलीकडे जाऊन प्रवाशांना संपूर्ण प्रवासाचा अनुभव देण्याचा प्रयत्न करत आहे. या नव्या सेवांमधून कंपनीला तिकिटांवरील उत्पन्नाव्यतिरिक्त इतर मार्गांनीही कमाईची संधी मिळत आहे, ज्यामुळे व्यवसायात विविधता येत आहे. Adani Digital Labs सारख्या विमानतळ पायाभूत सुविधा पुरवणाऱ्यांसोबतच्या भागीदारीमुळे EaseMyTrip ला ग्राहक अनुभव सुधारण्यास मदत झाली आहे.
पार्श्वभूमी
EaseMyTrip ने एप्रिल 2024 मध्ये Adani Digital Labs सोबत भागीदारी केली, ज्यामुळे Duty-Free शॉपिंग थेट EaseMyTrip प्लॅटफॉर्मवर एकत्रित करण्यात आले. Adani Airport Holdings चा भाग असलेली Adani Digital Labs, Adani द्वारे व्यवस्थापित विमानतळांवर डिजिटल सेवा वाढवत आहे. Adani OneApp द्वारे लॉयल्टी रिवॉर्ड्स, लाउंज ऍक्सेस आणि इंटिग्रेटेड रिटेल यांसारख्या सुविधा उपलब्ध आहेत, ज्याचा फायदा EaseMyTrip घेत आहे.
महत्त्वाचे बदल
- नवीन महसूल मार्ग: एअरपोर्ट सेवांच्या वाढत्या वापरामुळे तिकीट विक्रीव्यतिरिक्त कमाईचे नवीन स्रोत निर्माण झाले आहेत.
- उत्तम ग्राहक अनुभव: Duty-Free आणि Meet & Greet सारख्या विमानतळावरील सोयीसुविधा ग्राहकांचे समाधान वाढवण्यास आणि त्यांना टिकवून ठेवण्यास मदत करतात.
- व्यवसाय विविधीकरण: कंपनी आपल्या व्यवसायात विविधता आणत आहे, जेणेकरून केवळ मुख्य बुकिंग मार्जिनवर अवलंबून राहावे लागणार नाही.
- मजबूत भागीदारी: Adani Digital Labs सोबतची भागीदारी सेवा वाढीसाठी धोरणात्मक दृष्ट्या महत्त्वाची ठरत आहे.
संभाव्य धोके
- नियामक तपासणी (Regulatory Scrutiny): एप्रिल/मे 2025 मध्ये EaseMyTrip आणि तिचे सह-संस्थापक निशांत पित्ती (Nishant Pitti) यांच्यावर महादेव बेटिंग ॲप (Mahadev Betting App) प्रकरणी सक्तवसुली संचालनालयाने (Enforcement Directorate) छापेमारी केली होती, ज्यामुळे नियामक जोखमीकडे लक्ष वेधले गेले आहे.
- भागीदारीवर अवलंबित्व: एअरपोर्ट सेवांमधील यश Adani Digital Labs सारख्या भागीदारांवर अवलंबून आहे.
- स्पर्धात्मक बाजारपेठ: ऑनलाइन ट्रॅव्हल एजन्सी (OTA) क्षेत्रात तीव्र स्पर्धा आहे.
प्रतिस्पर्धी
EaseMyTrip च्या या वाटचालीस MakeMyTrip आणि Yatra सारखे प्रतिस्पर्धीही आहेत, जे आपापल्या सेवांचा विस्तार करत आहेत. मात्र, विमानतळ ऑपरेटरच्या डिजिटल युनिटसोबत भागीदारी करून एअरपोर्ट-विशिष्ट सेवांवर लक्ष केंद्रित करणे, हा EaseMyTrip चा वेगळा पैलू आहे.
