IT कंपनी Mastek Ltd ने अपनी नई 'Services as Software' (SaS) रणनीति का ऐलान किया है। इसके जरिए कंपनी पारंपरिक एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर की जगह AI-नेटिव सर्विसेज पेश करेगी, जिसका मकसद ग्राहकों के खर्चों को कम करना और बेहतर बिजनेस आउटकम देना है।
IT सेक्टर में नया बदलाव
Mastek Ltd ने अपनी सर्विस डिलीवरी के मॉडल में बड़ा बदलाव करते हुए 'Services as Software' (SaS) रणनीति पेश की है। यह मॉडल अब केवल माइलस्टोन-आधारित काम से आगे बढ़कर सीधे बिजनेस परिणामों और सिस्टम इंटेलिजेंस पर केंद्रित होगा। कंपनी का मुख्य लक्ष्य ग्राहकों के टेक्नोलॉजी स्टैक को सरल बनाना और खर्चों में कटौती करना है।
'कस्टमर जीरो' से मिली कामयाबी
Mastek ने इस मॉडल को बाहरी ग्राहकों को देने से पहले खुद पर आजमाया है, जिसे कंपनी ने 'Customer Zero' एप्रोच का नाम दिया है। इसके तहत कंपनी ने अपने पुराने CRM को AI-नेटिव प्लेटफॉर्म से रिप्लेस किया है, जिससे सेल्स विनिंग प्रोबेबिलिटी में 10% के सुधार का लक्ष्य रखा गया है। साथ ही, कंपनी अब 'Intelligent Document Processing' टूल्स विकसित कर रही है, जो प्रोक्योरमेंट और एक्सपेंस मैनेजमेंट के लिए पुराने SAP एप्लीकेशन्स को चुनौती दे सकते हैं।
आगे की राह
मैनेजमेंट ने स्पष्ट किया है कि Mastek एक सर्विस-लेड कंपनी बनी रहेगी, लेकिन अब 'Mastek Hub' नॉलेज प्लेटफॉर्म के जरिए अपने प्रोपराइटरी AI सॉल्यूशंस को भी इसमें शामिल किया जाएगा।
निवेशकों के लिए मुख्य बातें:
- रणनीति: सॉफ्टवेयर इंप्लीमेंटेशन से हटकर एंड-टू-एंड प्रोसेस ट्रांसफॉर्मेशन पर फोकस।
- जोखिम: क्या कंपनी इन इंटरनल टूल्स को बाहरी ग्राहकों के बीच सफलतापूर्वक कमर्शियलाइज कर पाएगी? निवेशकों को आने वाले समय में कंपनी के मार्जिन और मार्केट शेयर पर नजर रखनी चाहिए।
- ट्रैकिंग: कंपनी के मौजूदा क्लाइंट बेस में SaS समाधानों को कितनी जल्दी अपनाया जाता है, यह इस मॉडल की सफलता की असली परीक्षा होगी।