Mastek Ltd એ હવે 'Services as Software' (SaS) વ્યૂહરચના જાહેર કરી છે. કંપની પરંપરાગત એન્ટરપ્રાઈઝ સોફ્ટવેરને બદલે AI-નેટિવ સર્વિસિસ દ્વારા ક્લાયન્ટ્સને બિઝનેસ પરિણામો આપવામાં મદદ કરશે.
IT સેક્ટરમાં નવો બદલાવ
Mastek Ltd એ પોતાની બિઝનેસ મોડલમાં મોટો ફેરફાર કરતા 'Services as Software' (SaS) મોડલ રજૂ કર્યું છે. આ વ્યૂહરચના હેઠળ કંપનીનો હેતુ ટેકનોલોજી સ્ટેકને સરળ બનાવવાનો અને ખર્ચ ઘટાડવાનો છે. હવે કંપની માત્ર સોફ્ટવેર ઇમ્પ્લીમેન્ટેશન નહીં, પણ પરિણામ-આધારિત (Outcome-based) સેવાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે.
કંપનીનો 'Customer Zero' અભિગમ
Mastek એ આ મોડલને પોતાની ઓફિસમાં જ ટેસ્ટ કર્યું છે. કંપનીએ પોતાનું જૂનું CRM બદલીને AI-નેટિવ પ્લેટફોર્મ અપનાવ્યું છે, જેનાથી વેચાણની સફળતામાં 10% નો વધારો થવાની અપેક્ષા છે. આ ઉપરાંત, SAP જેવી લેગસી એપ્લિકેશન્સને બદલે હવે ઇન્ટેલિજન્ટ ડોક્યુમેન્ટ પ્રોસેસિંગ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરવામાં આવશે.
રોકાણકારો માટે શું મહત્વનું છે?
કંપનીએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે તે હજુ પણ સર્વિસ-લેડ કંપની જ રહેશે, પરંતુ હવે 'Mastek Hub' દ્વારા ડેટા અને AI નો ઉપયોગ કરીને ડિસિઝન મેકિંગને ઓટોમેટ કરવામાં આવશે.
ધ્યાન રાખવા જેવી બાબતો:
- સફળતાની કસોટી: શું કંપની આ મોડલને બહારના ક્લાયન્ટ્સ માટે સફળતાપૂર્વક સ્કેલ કરી શકશે?
- માર્જિન પર અસર: નવા મોડલથી કંપનીના પ્રોફિટ માર્જિન અને માર્કેટ શેર કેવી રીતે વધે છે તે જોવું રસપ્રદ રહેશે.