Whalesbook
IndiGrid Infrastructure Trust દ્વારા નાણાકીય વર્ષ 2025-26 માટે રોકાણકાર ફરિયાદોનો શૂન્ય રેકોર્ડ
IndiGrid Infrastructure Trust એ નાણાકીય વર્ષ 2025-26 દરમિયાન નોંધાયેલી તમામ 992 રોકાણકાર ફરિયાદોનું સફળતાપૂર્વક નિરાકરણ કર્યું છે. નાણાકીય વર્ષના અંતે કોઈ પણ ફરિયાદ પેન્ડિંગ રહી નથી.
શું થયું?
IndiGrid Investment Managers Limited દ્વારા સંચાલિત આ ટ્રસ્ટે વર્ષ દરમિયાન દાખલ થયેલી તમામ 992 રોકાણકાર ફરિયાદોનું નિરાકરણ કર્યું. આ ફરિયાદોનું સરેરાશ નિરાકરણ સમય માત્ર 2 કાર્યકારી દિવસોનો રહ્યો. આ કાર્યક્ષમ પ્રક્રિયા ચોથા ક્વાર્ટર (Q4 FY26) માં પણ ચાલુ રહી. Q4 માં 121 ફરિયાદો મળી હતી અને 122 ફરિયાદોનું નિરાકરણ થયું, જેના અંતે ક્વાર્ટરના અંત સુધીમાં શૂન્ય પેન્ડિંગ સમસ્યાઓ રહી. Q4 FY26 માટે સરેરાશ નિરાકરણ સમય તો અત્યંત ઝડપી, માત્ર 1 કાર્યકારી દિવસનો રહ્યો. SCORES (SEBI Complaints Redressal System) મારફતે FY26 માં નોંધાયેલી એક ફરિયાદનું પણ નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું.
શા માટે આ મહત્વનું છે?
IndiGrid જેવા ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ઇન્વેસ્ટમેન્ટ ટ્રસ્ટ (InvIT) માટે, યુનિટધારકોની મૂડી આકર્ષવી અને તેને જાળવી રાખવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. રોકાણકારો સાથે મજબૂત સંબંધો અને ફરિયાદોના પારદર્શક નિવારણ જાળવી રાખવા એ આ માટે ચાવીરૂપ છે. ફરિયાદોના નિવારણમાં સ્વચ્છ રેકોર્ડ જાળવવો એ ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા અને હિતધારકોના સંતોષ પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે, જે રોકાણકારોનો વિશ્વાસ વધારે છે.
પૃષ્ઠભૂમિ
IndiGrid Infrastructure Trust, જે 2016 થી ભારતનું પ્રથમ અને સૌથી મોટું પાવર સેક્ટર InvIT છે, તે દેશભરમાં પાવર ટ્રાન્સમિશન, રિન્યુએબલ જનરેશન અને એનર્જી સ્ટોરેજ એસેટ્સના વિવિધ પોર્ટફોલિયોની માલિકી ધરાવે છે અને તેનું સંચાલન કરે છે. ટ્રસ્ટ લાંબા ગાળાના કોન્ટ્રાક્ટેડ કેશ ફ્લો પર આધાર રાખીને, ઓછી જોખમવાળા મોડેલ પર કાર્ય કરે છે. SEBI ના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ઇન્વેસ્ટમેન્ટ ટ્રસ્ટ રેગ્યુલેશન્સ, 2014 હેઠળ, InvITs એ ઉચ્ચ ગવર્નન્સ ધોરણો જાળવવા અને સ્પષ્ટ રોકાણકાર સંચાર કરવો જરૂરી છે. IndiGrid તેની મજબૂત કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ, સ્વતંત્ર ડિરેક્ટર અને નિયમિત અનુપાલન ફાઇલિંગ પર ભાર મૂકે છે. રોકાણકારોની ફરિયાદોનું ઝડપી અને અસરકારક નિવારણ આ સિસ્ટમનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે. IndiGrid ને ગ્લોબલ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ ફર્મ KKR નો ટેકો પણ પ્રાપ્ત છે.