Whalesbook
Thomas Cook India તેના ફોરેન એક્સચેન્જ (Forex) નેટવર્કને વધુ મજબૂત બનાવી રહ્યું છે. હાલમાં, કંપનીના દેશભરમાં 125 થી વધુ આઉટલેટ્સ છે. તાજેતરમાં જ, આસામના ગુવાહાટીમાં એક નવું ફ્રેન્ચાઇઝ Forex આઉટલેટ શરૂ કરવામાં આવ્યું છે, જે રાજ્યમાં તેમની ત્રીજી હાજરી નોંધાવે છે. આ વ્યૂહાત્મક પગલું ઉત્તર-પૂર્વ ભારતના હાઇ-ગ્રોથ માર્કેટને લક્ષ્યાંકિત કરે છે અને પ્રવાસીઓ તથા વિદ્યાર્થીઓને ભૌતિક (physical) અને ડિજિટલ (digital) સેવાઓના સંકલિત અભિગમ દ્વારા મદદ કરશે.
ગુવાહાટીની પસંદગીનું એક કારણ ત્યાંના આશરે 6 લાખ પાસપોર્ટ ધારકો પણ છે. ઉત્તર-પૂર્વમાં આ વિસ્તરણ Thomas Cook India ના ઓછી સેવા ધરાવતા અથવા ઉચ્ચ-સંભવિત ક્ષેત્રીય બજારોમાં તેની પહોંચને વધુ ઊંડી બનાવવાની પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે. ભૌતિક સંપર્ક બિંદુઓ (physical touchpoints) વધારીને, કંપની ફોરેન એક્સચેન્જ સેવાઓ માટે ગ્રાહક સુલભતા અને સુવિધા સુધારવાનું લક્ષ્ય રાખે છે.
તેમની 'ફિજિટલ' (Phygital) વ્યૂહરચના ઇન-પર્સન સેવાઓની વિશ્વસનીયતાને ડિજિટલ વ્યવહારોની સરળતા સાથે જોડે છે, જે બદલાતી ગ્રાહક પસંદગીઓને પૂર્ણ કરે છે. આનાથી ઉત્તર-પૂર્વ ભારતમાં વધતા આઉટબાઉન્ડ ટ્રાવેલ અને સ્ટુડન્ટ સેગમેન્ટનો પણ લાભ મળશે.
Thomas Cook India તેના Forex વ્યવસાયના આક્રમક વિસ્તરણ ડ્રાઇવ પર છે. મે 2024 સુધીમાં, કંપનીએ 8 નવા Forex આઉટલેટ્સ ખોલ્યા હતા, જેનાથી એરપોર્ટ કાઉન્ટર્સ સહિત કુલ નેટવર્ક 134 સ્થળો સુધી પહોંચી ગયું છે. આ વ્યૂહરચનામાં મેટ્રો, મીની-મેટ્રો અને ટિયર 2/3 શહેરોમાં માલિકીની શાખાઓ અને ફ્રેન્ચાઇઝ આઉટલેટ્સનું મિશ્રણ શામેલ છે.
જોકે, કંપની ટેક્સ અધિકારીઓની તપાસના દાયરામાં પણ રહી છે. માર્ચ 2026 માં, મુંબઈના ટેક્સ અધિકારીઓએ ₹49.43 લાખ (વ્યાજ અને દંડ સહિત) ની GST માંગની પુષ્ટિ કરી હતી, જેના પર કંપનીએ કોઈ મોટો નાણાકીય પ્રભાવ ન હોવાનું જણાવ્યું હતું. આ ઉપરાંત, ભૂતકાળમાં RBI દ્વારા પણ ₹1.79 લાખ નો દંડ અને CGST દ્વારા ₹1.36 કરોડ નો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો હતો, જેનો કંપની દ્વારા પડકારવામાં આવ્યો છે.
જ્યારે Yatra Online અને Easy Trip Planners જેવી કંપનીઓ ડિજિટલ ટ્રાવેલ બુકિંગ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, Thomas Cook India તેનું વિસ્તૃત ભૌતિક Forex નેટવર્ક સાથે પોતાને અલગ પાડે છે. જોકે, Niyo જેવી ફિનટેક ફર્મ્સ સ્પર્ધાત્મક ડિજિટલ Forex સોલ્યુશન્સ ઓફર કરે છે.